新年あけましておめでとうございます。
お正月気分のなか、明日からお仕事の方、来週からの方、皆さんはどちらでしょう？
ニチワレリュームのお休みは今日まで。
明日の仕事始めは、お休み期間中にネット注文いただきましたお客様への出荷作業からスタート。
更に午後からは名古屋レザー店舗（臨時）の出荷作業と、初日からお正月気分が飛びそうなくらい忙しくなりそうです。（ありがたい事です）
そして、いよいよ名古屋レザー店舗が明後日６日より開催いたします。
時期的にカタログ掲載の商品でも既に完売やサイズ切れ商品もございますが、その分年明けセール価格になっておりますので、是非名古屋レザー店舗にお越しください。
ニチワレリュームを初めてご利用になるお客様も、実際に商品を手に取るチャンスです。
初めてといえば、今年はニチワレリュームをご利用いただいたお客様が飛躍的に増えたシーズンでもありました。
毎年レザーシーズンに入る秋口は、カタログをお配りしているリピーター様からのご注文が多かったのですが、東京開催の11月中旬からは、新規のお客様からのご注文やお問い合わせを多く頂戴しました。
お問い合わせのなかでも多かったのが、サイズ感や革質のご相談について。
やはり実際にご試着が出来ない通販では、サイズ感はかなり重要です。
タイト目に楽しんでいただきたい物や、ゆったりと着ていただきたいタイプと商品によって様々ですし、またお客様ご自身の着方のご希望もございますので、サイズ感のアドバイスは私共も一番慎重になるご質問です。
ニチワレリュームではサイズのご質問は1人のスタッフで対応せず、必ずスタッフ全員で答えを出してからご返事をするようにしております。
そうすることで、少しでもサイズ交換のお手間をかけない様にしておりますが、どうしてもアドバイスと違うケースもございます。
その様なときは、在庫がある場合商品に限りサイズの交換も承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
また、革のグレードのご質問ですが、過去にご購入のあるリピーター様はご存知ですが、初めてニチワレリュームの革ジャンやレザージャケットをご購入するお客様は革の質感を気にされるお客様が多くいらっしゃいます。
確かに家電製品やゴルフ用品の様に街中のショップで下見が出来る商品ではないので、4～5万円クラスのレザージャケットや革ジャンをカートに入れるのはちょっと勇気がいりますよね。
なかなかネットでのアピールは難しいのですが、既存のレザー店舗を構えていた「ニチワ」時代から、現在までの取り組みを初めてのお客様にご理解いただけるよう、簡単ではございますが、弊社の物づくりに対するご「ニチワレリュームを初めてご利用になるお客様へ」といった紹介ページを作ってみました。
こちらをご覧になって、少しでもニチワレリュームの取り組みをご理解いただければと思っております。
また、その他のご質問も含めて一番お伝えしやすいのが、お電話によるご相談です。
旧ニチワ時代からのスタッフが揃っておりますので、よろしければお気軽にお電話にてご相談下さい。
昨年の事でしたが、ニチワレリュームのカシミヤ製品いついて、どの程度のグレードなのかというご質問をいただいた事がございました。
その時もお電話にてご相談させた頂き、ご購入後にお客様から「質がよく大変気に入った」とのお褒めの言葉を頂戴したのがなにより嬉しかったのを憶えています。
もちろん想像していた物ではなかったと、逆の意見もございます。
それらのご意見も含めて、常に品質向上のに活かすには、実際に生のお声が聞ける電話でのご質問が一番ありがたいと思っております。
この秋には6シーズン目を迎えるレザー専門店「ニチワレリューム」
お客様からの沢山のご意見を頂戴しながら、スタッフ一同物つくりに励んでまいりますので、本年もよろしくお願い致します。